Cómo mantener una relación comercial saludable

En el entorno empresarial, el impago de facturas puede desgastar las relaciones comerciales. En TRecupera, nuestro objetivo trasciende la simple recuperación de facturas impagadas. Nos esforzamos por mantener una relación comercial saludable entre las partes. A continuación, te explicamos en detalle nuestra estrategia y enfoque.

Entender la causa del impago

Nuestro primer paso es identificar por qué se ha producido el impago. Esto nos permite ofrecer soluciones más adecuadas a cada situación.

• Problemas de flujo de efectivo: Muchas veces, el impago se debe a problemas temporales de liquidez.
• Cambios en la dirección empresarial: Las transiciones empresariales pueden resultar en impagos accidentales.
• Condiciones del mercado: Factores externos, como una recesión, pueden impactar la capacidad de pago.

Nuestro enfoque en la comunicación transparente

Para TRecupera, la comunicación efectiva es el pilar para resolver disputas financieras y mantener una relación comercial saludable. Utilizamos múltiples canales para asegurar que ambas partes estén informadas en cada fase del proceso.

• Sistema de seguimiento online: Este sistema permite a las partes interesadas rastrear el estado de su caso.
• Informes mensuales detallados: Proporcionamos actualizaciones detalladas para mantener a todos en la misma página.
• Equipos de atención al cliente especializados.

Revisión y adaptación de los términos de contrato

Después de la recuperación exitosa de una factura, nuestro equipo legal puede ayudar a revisar y adaptar los términos del contrato para evitar futuros impagos.

• Cláusulas: Para disuadir futuros impagos.
• Términos de pago flexibles: Facilitando así el cumplimiento por ambas partes.
• Garantías o seguros de pago.

Medidas preventivas para el futuro

Con la experiencia acumulada, ofrecemos consultoría sobre cómo evitar futuros impagos y cómo establecer procesos de facturación más eficientes.

• Verificación de crédito de nuevos clientes.
• Automatización de procesos de facturación: Implementamos sistemas que agilizan la facturación y el cobro.
• Asesoramiento en gestión de riesgos financieros

Caso de estudio: Recuperación de factura y relación sostenida

En este caso de estudio, abordamos una situación en la que un proveedor y su cliente llevaban años colaborando pero enfrentaron un impago significativo. Este impago estaba poniendo en riesgo no solo la liquidez del proveedor sino también una relación comercial de largo plazo.

Contexto del caso

El cliente, una empresa del sector de la construcción, enfrentaba problemas de flujo de efectivo debido al retraso en pagos de sus propios clientes. Esta situación llevó a un impago de varias facturas con su proveedor de materiales.

Resultados obtenidos

Recuperación completa: Se logra recuperar el total de la factura impagada en un periodo aceptable para el proveedor.

Fortalecimiento de la relación comercial: La confianza entre el cliente y el proveedor se restaura, lo que permite que la relación comercial continúe. Ambas partes también acuerdan modificar ciertos términos del contrato para acomodar posibles contingencias futuras.

Conclusiones

Con una comunicación abierta, soluciones personalizadas y un enfoque humano, es posible no sólo recuperar una factura impagada, sino también fortalecer la relación comercial existente para futuras colaboraciones.

Más allá de la recuperación de deudas

TRecupera entiende que la recuperación de una factura impagada es sólo una parte del desafío. El objetivo final es mantener una relación comercial saludable para el beneficio mutuo de todas las partes involucradas.

Con este enfoque holístico, TRecupera se posiciona como líder en la gestión de deudas y la conservación de relaciones comerciales saludables. Estamos aquí para asegurarnos de que tu empresa no solo recupere lo que se le debe, sino que también prospere en sus relaciones a largo plazo a través de un enfoque basado en la empatía y la transparencia, estableciendo un nuevo estándar en el sector.